Para clínicas: roteiros da equipe
Os protocolos da clínica ficam disponíveis para toda a equipe, padronizando a orientação. Mas cada profissional grava a própria voz — e isso não é detalhe.
Como o acervo funciona
Quando um profissional vinculado a uma clínica cria um roteiro, ele nasce pertencendo à clínica, não à pessoa. Mas começa privado: só quem criou enxerga.
O responsável pela clínica aprova o que deve virar padrão da equipe. Aprovado, o roteiro aparece para todos.
O que cada um vê
| Quem | Enxerga |
|---|---|
| Profissional da equipe | Os roteiros aprovados + os que ele mesmo criou |
| Responsável pela clínica | Todos, inclusive os que aguardam aprovação |
Aprovando um roteiro
- Vá em Perfil › Meus roteiros Como responsável, você vê os roteiros de toda a equipe.
- Identifique os pendentes Aparecem em âmbar: "aguardando sua aprovação", com o nome de quem criou.
- Revise o texto Se quiser sugerir mudanças, converse com a pessoa antes — por isso o nome do autor aparece.
- Toque em "equipe" O roteiro passa a aparecer para todos.
Quem criou o roteiro pode usá-lo com os próprios pacientes desde o primeiro segundo, sem esperar aprovação. O aval do responsável decide apenas se ele vira padrão para os outros profissionais.
A voz é de quem grava
O texto do roteiro é da clínica. A gravação, não — ela pertence a quem gravou.
Na prática: cada profissional vê e usa apenas a própria gravação. Se a Camila e o Bruno gravaram o mesmo roteiro, cada um enxerga só a sua. E um terceiro profissional vê o texto com o espaço de áudio vazio, até gravar o dele.
Três razões que apontam para o mesmo lugar: o paciente ouve quem de fato o atende; a voz de alguém é um direito pessoal, não um ativo da empresa; e quando um profissional sai, o protocolo permanece na clínica enquanto a voz vai com ele.
Quando alguém entra ou sai
- Entra alguém novo: encontra os textos prontos — não recomeça do zero. Grava a própria voz conforme atende.
- Sai alguém: o texto permanece no acervo da clínica. A gravação dela sai junto com ela. As tarefas já criadas continuam funcionando normalmente, com o áudio intacto, até que outro profissional renove o atendimento.
Revogando um roteiro
Se um roteiro aprovado precisar sair do padrão da equipe, o responsável pode revogá-lo. Ele volta a ficar visível apenas para quem criou.
As tarefas já criadas a partir dele não são afetadas — cada tarefa guarda cópia própria do texto e do áudio.