Clínica: supervisão e relatório por profissional
São as duas telas mais poderosas da clínica. E o modo como o responsável as usa decide se a equipe adota ou sabota o produto.
A Visão da Clínica
O painel agregado: quantos pacientes a clínica acompanha e como está a adesão no conjunto. É a leitura de topo, para saber se a operação está saudável.
A Supervisão
Reúne, num só lugar, o que aconteceu com todos os pacientes da clínica: mensagens, intercorrências e avaliações clínicas — identificando quem escreveu e de qual paciente se trata.
As mensagens vêm marcadas por origem: do fisioterapeuta ou do paciente-cuidador. Isso evita confusão ao ler um fio fora de contexto.
O relatório por profissional
Mostra adesão e atividade agregadas por profissional, no período que você escolher: 7, 30 ou 90 dias.
Como ler sem tirar conclusão errada
| O que você vê | O que NÃO significa |
|---|---|
| Um profissional com adesão menor | Que ele trabalha pior. Pode atender casos mais graves, pacientes mais idosos, ou ter começado há menos tempo |
| Poucos pacientes cadastrados | Desinteresse. Pode ser agenda menor ou perfil de paciente com alta rápida |
| Muitas intercorrências | Problema de conduta. Pode significar que os pacientes dele confiam mais para relatar |
A comparação útil é a evolução de cada um ao longo do tempo, não o ranking entre pessoas. Perfis de paciente diferentes produzem números diferentes — e isso não diz nada sobre competência.
O uso que constrói e o uso que destrói
| ❌ Destrói a adoção | ✅ Constrói |
|---|---|
| "Por que sua adesão é menor que a da Camila?" | "Vi que o Sr. José registrou dor três vezes. Quer discutir o caso?" |
| Cobrar tempo de resposta às mensagens | Perceber sobrecarga e redistribuir pacientes |
| Expor ranking entre profissionais | Identificar quem tem melhor resultado e pedir que ensine aos demais |
| Usar em avaliação de desempenho sem avisar | Deixar claro desde o início para que servem os dados |
"Esse painel existe para eu apoiar vocês e para nenhum paciente cair no vão. Não é controle de ponto." Dita pelo responsável, na primeira reunião — e confirmada pelo comportamento depois.
O melhor uso: a reunião semanal
Quinze minutos por semana, com a supervisão aberta. Não é reunião sobre o app — é reunião clínica com dados na mesa:
- Os pacientes em "precisam de atenção" — o que fazer com cada um
- As divergências (aderindo mas regredindo) — o melhor uso do tempo coletivo
- Um caso de sucesso — mostrar a curva de quem melhorou sustenta a motivação da equipe
O que a supervisão NÃO mostra
- Horário em que cada profissional acessou o sistema
- Tempo de resposta às mensagens
- Qualquer ranking automático entre profissionais
Isso é intencional. O produto foi desenhado para apoiar a clínica, não para monitorar pessoas.